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2016年二季度窗口工作考核情况通报

时间:2016-07-18 15:19作者:zero来源:恩施市民之家网站 阅读:

各科室、各窗口:
        根据《恩施市政务服务中心窗口工作考评办法(试行)》、《恩施市政务服务中心工作人员月考评细则(试行)》等文件要求,中心管理办公室对进驻的29个常驻窗口2016年二季度工作进行了综合考核,现将考核情况通报如下:
        一、运行基本情况
        6月,“中心”共受理行政审批事项9.9138万件,办结9.9084万件,办结率99.94%,非税收入2941.48万元,开展咨询导引服务2.4693万余人次。上半年,“中心”共受理行政审批事项52.7675万件,办结52.7064 万件,办结率99.88%,非税收入11886.71万元,累计服务群众85万余人次。
        二、窗口管理情况
        本季度,大厅总体运行规范,大部分窗口工作人员考勤制度及请销假制度执行情况良好。市城管局窗口结合实际积极开拓“互联网+”服务平台,方便群众办事,进一步提高了窗口服务水平;市运管所窗口、市公路局窗口优质服务获州交通局发文表扬;团市委表彰“中心”团支部为“学雷锋活动月”优秀单位,表彰市公安局窗口许蕤、市国土局窗口王珊、市人社局窗口谭学娇、市民政局窗口黄继丰、市政管办向克凤5名同志为“岗位学雷锋标兵”;开发区国税局窗口孙德玲同志业绩突出,于2016年6月获州国税局表彰;市公安局窗口龙江代表“中心”参加全州政务服务系统“不忘初心·永跟党走”演讲比赛,成绩优秀,获州政管办发文表彰。
        三、工作要求
        (一)各窗口要加强“中心”各项规章制度、政务服务规范的执行,严格考勤纪律,严禁提前离岗。严禁利用手机、电脑浏览娱乐网站,做与工作无关的事情。积极提倡“微笑服务”,营造温馨、便民的良好氛围。
       (二)根据《恩施市2016年行政审批事项目录》,及时调整窗口进驻事项及事项类型,新增事项按照要求制定办事流程,确保“应进必进,进必授权”,不断提高办件效率,避免出现红黄牌情况。
        四、第二季度考核结果
        中心管理办公室按照公开、公平、公正的原则,对常驻窗口及其工作人员进行了认真考核,并根据考核结果评出第二季度“红旗窗口”和“服务之星”。
        第二季度“红旗窗口”名单:
        市地税局窗口
        市人社局窗口
        市公安局窗口
        市国土局窗口
        市工商局窗口
        第二季度“服务之星”名单:
        方义祥        
 市国土局窗口负责人
        张友成        市公安局窗口工作人员
        刘    娆        市人社局窗口工作人员
        刘    杰        市国土局窗口工作人员
        董    敏        市人社局窗口工作人员
        龙春艳        市公安局窗口工作人员
        胡    婧        市民政局窗口工作人员
        卢宗雯        市地税局窗口工作人员
        吴    荞        市工商局窗口工作人员
        乔    军        市卫计局窗口工作人员


           方义祥                           张友成                                   刘    娆                              刘    杰                              董   敏
   (
市国土局窗口负责人)      (市公安局窗口工作人员)         (市人社局窗口工作人员)          (市国土局窗口工作人员)     (市人社局窗口工作人员)


         龙春艳                                   胡    婧                                卢宗雯                             吴    荞                                乔   军
 (
 市公安局窗口工作人员)      (市民政局窗口工作人员)        (市地税局窗口工作人员)      (市工商局窗口工作人员)    (市卫计局窗口工作人员)

附:1、市政务服务中心窗口工作人员2016年6月考核情况汇总表

2、市政务服务中心窗口单位2016年二季度考核情况汇总表

(责任编辑:zero)